車險提醒:租來的車發生自燃車險如何理賠

       前段時間，網上新聞和相關微博爆出“租來的車子在機場高速自燃”的消息後，“昭妹兒說車險”QQ群裡的車主們議論紛紛，對於保險公司針對這種情況是否給予賠付、遇到這種情況該如何處理等，提出了諸多疑問。本期“昭妹兒說車險”將就此熱點問題為你解析。

       　　案例回放

       11月8日上午10點半左右，成都機場高速距收費站約1公裡處，一輛紅色小汽車突然發生自燃。事發時，這輛車正駛向機場方向，燃燒及搶險撲滅過程造成機場高速交通擁堵近1小時。駕駛員及時逃出，沒有受傷，小車基本被燒成光架。而特別引人關注的是，該車是駕駛者前日晚上才從租車行租來的。據駕駛者介紹，該車租金是200元/天。由於單位和這家租車行長期合作，租車時他沒有打開引擎蓋檢查，只是看了車的外觀。據了解，自燃的這輛車子僅購置了半年，跑了約2萬公裡路程。驗車單在車上已化成灰燼，而租車時雙方未將自燃這一情況做責任約定。

       　　處理結果

       根據交警部門事故認定、保險公司勘查定損，如果是在自燃險賠償范圍內———保險車輛由於自身原因起火燃燒造成保險車輛的損失，那麼保險公司將給予賠償。

       　　商眾車險專家點評

       若在承保的自燃險賠償范圍內 保險公司將給予賠償

       據了解，目前大多正規租車行在汽車租賃前都會為出租車輛購買保險。其基本保險一般包括：車輛損失險、第三者責任險、車上人員責任險、全車盜搶險、玻璃單獨破碎險 、自燃損失險、不計免賠。

       商眾車險專家特別提醒：租車公司購買的各項險種僅免除保險范圍內的有關損失，比如因本車電路、線路、油路、供油系統、貨物自身發生問題，機動車運轉摩擦起火而引起火災，租車公司承保的保險公司可以進行賠付。

       但不會免除因租車人操作不當而造成的損失。例如：1、保險理賠范圍外的或因客戶未履行有效報案流程、理賠手續而導致保險公司拒賠的，由客戶自行承擔;2、因客戶違法違規導致車輛被扣而產生的停運損失費，由客戶自行承擔;3、事故發生後未采取及時的處理措施導致損失擴大化，擴大損失部分由客戶自行承擔。

       　　商眾車險提醒

       　　租車前應仔細驗車，了解車輛保險情況

       1、租車時除了選擇信譽度好的租賃公司外，還要與車行的工作人員一起對車況進行基本檢查。除了查驗車身外觀和保險槓等易受損、易產生糾紛的部位，還要打開引擎蓋檢查發動機的狀況，查驗是否有漏油、漏水等故障。此外，還要打火，聽一下發動機在半速、加油等不同狀況下是否有異常響動。詢問工作人員，車身是否進行過改裝，最好還要試駕。

       2、簽訂合同時，應了解該車的車輛保險情況，購買的基本險種是否齊全，雙方要將不同情況的責任歸屬協商清楚。

       　　高速公路上車輛自燃怎麼處理

       1、當事故發生後，應優先保證車上人員安全，讓車上的人盡快全部撤離。

       2、取滅火器在離開車輛一定距離的地方觀察情況，不要貿然打開發動機艙蓋檢查。確認無明火再謹慎打開發動機艙蓋，查明原因後依情況選擇維修點或等待救援。如果有明火，趕緊拿滅火器噴灑。

       3、及時報警，並向保險公司報案。如果火頭很大，此時就需要緊急撤離到安全處，報火警求助。

       4、在來車方向設置警示標志。白天在來車方向200米處示警，放置明顯的警示標志，設置警示標志時要注意來車，防止在此過程中發生意外。若發生在夜間、下雨、下雪、霧天，或者彎道路段處，駕駛者視線不佳，能見度差，道路濕滑，制動效能明顯下降，需在距離現場來車方向300~500米處放置發光或者有反光的三角警示標志等，提醒後面的車輛提前減速，避免由此造成其他事故。