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車輛天窗漏水 你知道如何保修和維權嗎

    近一段時間,天氣變化較大,全國范圍內大部分地區都在不斷的下雨,而且近幾年國內的降雨量都普片較大。雨量過大過急也給車輛的密封性能帶來了考驗。結合近一段時間收到的有關車輛天窗漏水的投訴來看,天窗漏水已經成為讓車主最煩心的事情。本期話題,車訊網(微博) 編輯結合車主投訴的相關信息整理了一些如何保養、維修、維權的方法,希望能夠幫到那些被天窗漏水困擾的車主們。 

    為何漏水:長期不保養是關鍵 

    天窗漏水你的車會這樣嗎?“為什麼我的天窗會漏水?”有些車主在愛車使用一段時間後,發現汽車天窗即使關閉得很緊,但下雨天還會滲水,不知原因何在。 

    對此問題,車訊網網編輯請教了一些維修保養行業的專家。專家表示,這是由於車主在日常用車中會忽略對天窗的保養,而車輛天窗的密封圈在使用中會逐漸老化,密封圈老化一旦老化沒有得到及時的保養更換,就會影響到天窗的密封性能,導致天窗漏水。現在大多數轎車為迎合中國車主的喜好,都會給車輛增配天窗,有些4S店甚至會自行在店內給車輛安裝天窗,這其中做工和質量也會參差不齊。 

    有些車輛的天窗在保養後會發生密封膠條“被掀起”的移位這種情況,只發生在天窗從上往下蓋,或從下往上開的時候,“被掀起”說明膠條和車頂之間的摩擦力過大。這種情況一般會發生在清潔膠條後不久,正因為擦去了膠條上的的灰塵,導致膠條的摩擦系數變大了。可以選用滑石粉定期潤滑,在保持密封性的基礎上降低多余的摩擦力。 

    加上有些車主對天窗的使用率低,甚至很多車主都對天窗缺少關懷,長期不進行保養,就容易出現老化等狀況。要知道,任何一件東西,長時間不使用就容易出現各種問題。那麼我們該如何做呢? 

    DIY保養天窗其實很簡單 

    很多車主也知道天窗的重要性,會想到要對天窗進行必要的保養,而一些喜歡DIY的車主就希望自己來完成保養工作,那麼如何保養天窗呢?技術人員為我們解答了這個問題,自己動手對天窗進行保養最基本的內容很簡單:可以將天窗完全打開,先用干淨的軟布擦拭滑軌上的灰塵;再用不易吸附灰塵的潤滑劑,對天窗的滑軌部分和傳動管道進行潤滑即可。 

    除此之外,日常要特別注意天窗密封圈的防塵工作。在春秋兩季,可以隔一個季度用濕海綿清潔一次密封圈。車輛在長久停放前,要用滑石粉徹底清潔一次天窗,以避免時間過長造成膠條在空氣中發生化學變化而自然老化。 

    在平時洗車時,要順便檢查一下天窗的膠條及凹槽內有無沙塵、樹葉或小樹枝等髒東西。使用高壓水槍洗車時,不要直接將水直接對准天窗周圍的密封圈噴,否則容易造成密封圈在高壓水柱的噴壓下變形,日子久了車內會容易進水。 

    出現漏水修復就是當務之急 

    從正常的設計來說,天窗都可以保證相應的密封性。而且很多原裝天窗很少出現漏水現象。出現漏水有幾方面原因。一個是排水系統出了問題,天窗處有一個凹坑,如果排水不好的話就會流入室內。造成漏水的原因主要是A柱裡的兩根排水管,比如密封接合面的橡膠老化或者破損,都會造成漏水。 

    建議到修理廠讓維修技師拿水澆灌天窗試一下,找到漏水點再進行修復。另外一個原因是車輛發生碰撞事故造成漏水,這很有可能使車輛的車身尺度校正不到位。 

    而在碰撞後發生的天窗漏水,就需要4S店的技術人員用最原始的钣金技術一點一點的找到變形的位置,進行钣金作業將車頂變形部位修復平整。這事一項需要花費很長時間的工作,而車主也不會選擇更換車頂,只能選擇钣金修復。 

    天窗漏水維權最不願提及的話題 

    車輛天窗發生漏水情況,車主一般會第一時間聯系4S店進行維修保養,而一些車主在屢次維修無法有效解決漏水情況後,會選擇向第三方機構或者車訊網投訴平台進行投訴。 

    而在投訴中,要如何維護自身的權益呢?車訊網資深投訴專家建議,車主可以首先將車輛漏水的情況詳細的反應給4S店,一方面可以讓4S店在第一時間知道車輛漏水的情況,另一方面,也是在告知4S店您了解天窗漏水的情況,避免4S店忽悠車主不了解漏水的原因,而花費不必要的費用進行維修。 

    在4S店無法有效解決漏水情況時,可向企業的售後服務熱線進行反應,必要時可將所在4S店的處理情況反應給企業,讓企業指導4S店如何進行有效的維修。如果這樣依舊得不到解決,可以要求企業方面派遣資深的技術人員入店進行故障排除。 

    最後就是,借助第三方的力量來進行維權,第三方在整個維權的過程中起到的作用就是監督企業、4S店來進行維修的。必要的時候車訊網也可以借助媒體的優勢來進行必要的跟蹤報道,方便協助車主進行有力的維權活動,直至企業徹底解決車輛漏水問題。 

    編輯點評: 

    有些汽車在發生天窗漏水,車主找到4S店反復維修無法解決漏水情況,這時的車主多少都會認為企業是在敷衍了事,沒有真正去解決問題,其實不然只是這個問題的檢修也是需要一些時間來完成的。所以車訊網編輯建議,在遇到車窗漏水情況時,車主可以先自行檢查一下漏水的原因,也可以方便4S店維修時能夠准確的找到漏水位置。其次,天窗的密封條也是消耗品的范疇,可能會涉及到一些費用,所以日常保養是必不可少的。