曼福救援，讓道路救援更好更快

   在道路救援領域，救援速度一直是衡量救援服務質量的重要指標之一。然而，想要成為一個值得信賴的救援公司，更重要的是如何在確保效率的同時保持服務的專業性。對此，全球四大救援公司之一的曼福救援選擇讓道路救援更快更好。

   高效呼叫中心，唯快不破

   目前曼福救援在全球擁有46個呼叫中心，2000多名具備多種語言能力的專業客服人員，可提供7天x24小時全年無休服務。

   數據顯示，曼福救援的呼叫中心現在能做到平均10秒內接起電話；3分鐘內完成開案和存檔工作，迅速聯系技術部門判斷故障原因；5分鐘內聯系並派出最近的供應商；8分鐘內回撥電話告知救援服務進度；24小時內完成服務質量調查。

   如此高效的人工呼叫服務給曼福救援的合作伙伴帶來的不只是良好的品牌形象，還有超過95%的終端消費者滿意率。截至目前，已有法拉利、瑪莎拉蒂、蘭博基尼、奔馳、賓利、大眾等多家汽車品牌與曼福救援達成戰略合作。

   全自動化救援，專業快捷

   除高效的呼叫中心外，曼福救援還非常重視道路救援的自動化管理，如今曼福救援已成為全球首家將救援過程全自動化的公司。

   曼福救援獨家打造的救援手機應用APP和車聯網應用以為合作伙伴量身定制而著稱。其既可根據合作伙伴的品牌LOGO和畫面感覺打造，又可在其原有APP或車聯網應用的基礎上進行整合、調整。任何時間任何地點，終端消費者只需一鍵操作，選擇突發情況，系統就會根據GPS定位自動調配最近的供應商資源，並在界面上實時顯示預計到達時間，等待時間縮短了60%的同時也降低了合作伙伴的響應成本。

   對合作伙伴而言，曼福救援對於救援過程的自動化處理不僅增加了新的售後服務收入來源，還有助於形成消費者訂閱數據庫，綜合發展B-calls、E-calls服務。據悉，目前曼福救援的自動化救援全球受益人已達10000000人。