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汽車愛車三包新規是什麼

  汽車三包是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內的一種信用保證辦法。那麼你知道汽車愛車三包具體是指什麼嗎?如何避免汽車愛車三包失效呢?下面車標網(www.chebiaow.com)小編給大家解釋下吧!

  汽車三包內容

  1、換車

  同一故障修理超過5次可換車

  在三包有效期內(三包有效期為2年或5萬公裡以先到為准),如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。

  自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛裡程3000公裡之內(以先到者為准)

  2、退車

  發動機換兩回仍不正常可退車

  在三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;或發動機、變速器累計更換2次後;或轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,消費者選擇退貨時,銷售者應當負責退貨。

  如果家用汽車產品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號產品,也無不低於原車配置的產品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應當負責退貨。

  3、修車超5天車主有權開備用車

  在包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,其中包括工時費和材料費。

  愛車三包注意事項

    顧名思義,三包即“包修、包換、包退”的簡稱,而汽車三包則主要體現在換車和退車權益,有效期是2年或5萬公裡(以先到為准)。國家規定如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。而如果因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,相關故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的,再或發動機、變速器、轉向系統、制動系統、懸架系統、前後橋、車身的同一主要零件因其質量問題累計更換2次後仍不能正常使用的,消費者可以選擇退車。

    那麼問題來了,如果車主在保修期內自行在第三方維修店做保養和改裝,出了問題還可以享受三包嗎?首先來看國家的免責規定,其中包含重要的兩點,首先是消費者自行改裝、調整、拆卸使用說明書中明示禁止的車輛部分而造成車輛損壞,其次是消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品而造成車輛損壞。

    從字面理解,車主按說明書上的周期,並使用有品質保證的配件,在第三方維修店進行定期保養,並有可信、完整的保養記錄,車輛就應該正常享受三包。但北京某4S店的售後部負責人告訴記者,各個整車企業對保養方面的態度不一,很多品牌都建立了統一售後保養記錄系統,全國各店共享信息,只要備案車輛未按時或按裡程到4S店做保養,就會取消對動力系統甚至整車的三包服務。但確實也有例外,一些品牌在這方面要求不是很嚴,這也需要消費者事先溝通好。

    汽車三包是可分解的

    在改裝方面,如果要執行上述免責條款,就有兩個前提,首先是車主對車輛所做的加裝、改裝,是說明書上寫明不能改動的,其次是有證據表明這次加裝或改裝直接導致了車輛的損壞。

    上述4S店售後負責人告訴記者,汽車三包是按照動力系統、傳動系統、電氣系統、內飾外觀等部分來分別保障的。他舉了個例子:如果車主改裝輪毂後發動機發生故障,這兩件事沒有絲毫因果關系,4S店不能因此免除這次故障的“三包”責任。而且,即便滿足了上述兩個前提,免除的也只是相關故障所在系統的責任,而非整車。就是說,如果改裝音響導致音響娛樂系統損壞,則音響娛樂系統不再享受三包,但汽車其他零部件仍享受三包。

    更重要的是,關於保養或改裝是否影響三包,發生糾紛時,舉證的必須是銷售方,即4S店要拿出證據證明車輛問題是由保養或加改裝直接導致的,令車主明明白白、心服口服。否則,必須執行三包政策。