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專家忠告:購買車險莫走“冤枉路”

日期:2017/5/8 10:12:57      編輯:汽車知識

  為車輛購買保險,是消費者在購車、用車過程中必不可少的一個環節。然而對於大多數計劃買車的、甚至部分已經買車的消費者而言,車險好似“霧裡看花”,摸不清頭緒。為此,記者采訪了業內人士、專家和律師,希望能為消費者“撥開迷霧”。

  - 買車險別被4S店“忽悠”了

  消費者在4S店購車時,銷售人員都會向顧客推薦進駐到該4S店或與該4S店簽有合作協議的保險公司,但是在這樣的保險營業點投保費用偏高,是很多消費者普遍反映的問題。

  保險公司駐店營業點在辦理業務時的便捷性不可否認,但是,也有部分商家或銷售人員因受利益的驅使,在向消費者推薦保險公司時的說辭“變了味”。在記者暗訪幾家4S店的過程中,有相當一部分銷售人員表示:如果消費者不在4S店內的“指定”保險營業點購買車險,當車輛出現事故後, 4S店不能保證在維修時為該車輛更換原廠配件。

  從事汽車銷售行業多年的龔先生說:“這屬於汽車經銷商的‘霸王條款’,它是對消費者的‘口頭威脅’。其實根本不用害怕,廠家明令禁止4S店使用副廠件,如果4S店在維修中違規使用副廠件,將受到廠家嚴厲處罰,4S店不敢冒這個險。”

  - 根據需要購買“全險”

  “買了全險卻得不到全額理賠”,這使不少消費者感到困擾。究其原因,主要是因為消費者在購買車險的時候,對“全險”的認識和了解存在著一定的偏差。

  車輛“全險”的概念並不是由相關政府部門制定的,而是由各個保險公司根據自身特點,將不同的險種組合而成的“套餐”,所以每家保險公司推出的“全險”並不一樣,很有可能車主最需要的險種在某家保險公司的車險項目中根本找不到。

  平安保險公司北京分公司車險部經理陳家偉說:“由於不同保險公司的‘全險’項目不同,消費者在為車輛購買保險的時候應該‘貨比三家’,根據自己的需要來選擇險種,在投保時,應該咨詢多家保險公司,為自己的車制定‘套餐’,這樣做最合理。”

  - 走出“多保多賠”的誤區

  “保得多就賠得多”是一些經銷部在代理車輛保險業務時為了獲得更多的“提成”而誘導消費者的伎倆。久而久之,“保得多就賠得多”這個觀點對消費者影響很深,甚至很多車主在購車後的第二年主動向保險業務員提出“按新車價格投保”。

  北京市匯佳律師事務所主任律師邱寶昌說:“‘保得多就賠得多’是目前消費者中普遍存在的錯誤概念,保險公司在理賠時是根據車輛的實際價值進行賠付,不會因為保費高而多賠付。而且,作為消費者,有對保險公司主動告知車輛真實情況的義務。”