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“好心人”拖車修理 小毛病要價高達上萬元

  如果車子在環線、高架等路段上拋錨,駕車族一定要警惕“好心人”幫忙。市消保委汽車專業辦公室負責人劉金寶昨天透露,最近他們已接到好幾起有關車子拋錨後的投訴,這群“好心人”拖車修理不但亂斬客,而且一般不給發票,修理廠名片上的電話號碼也多為空號。

最近,在本市中環線、外環線以及虹橋機場、浦東機場周邊高架路段,活躍著一群“好心人”。他們開著車,整天在高架兜圈子,看到因故障拋錨的車輛,便熱情上前寒暄答應幫忙,然後散發名片,介紹拖車和修理服務。

劉金寶介紹說,這些“好心人”一般總是先承諾車子是百來元的小毛病,待車主上鉤後,會在沒有任何合約的情況下開始拆車,最終修理費常常高達上萬元。

家住無錫的蔣先生,日前駕駛一輛別克(參數 車型 圖片)來滬,行至滬寧高速公路安亭路段時,車子發生故障。這時有輛桑塔納(參數 圖片)靠過來,自稱是“上海環球汽車服務中心”的,隨後車子被“好心人”拖到北翟路上的“上海環球汽車服務中心”修理。本以為只要更換一根皮帶即可,可修理工找出很多毛病,修理費開價1萬多元。

幾天後蔣先生到上海取車,該中心向他開價34000多元,又稱更換過了幾個主要部件,最後他花了25500元才取回車。回到無錫,他立即將車子送到專業汽車修理廠,結果發現除了發動機打開過缸蓋,其余部分都沒拆解過。

經消保委調查,“上海環球汽車服務中心”根本沒有相關資質,出示的發票及清單是“上海春亭汽車修理廠”的。後在消保委協調及工商部門干預下,蔣先生最終拿回了2萬多元修理費和往返無錫車費。

■【實用提醒】

駕車族在行駛過程中發生拋錨,可以撥打品牌4S店電話聯系拖車和維修;如果一時找不到電話或在外地發生故障,應撥打當地110電話求助。

到修理廠後,必須馬上查看該廠有無營業執照、汽車修理資質等。假如在維修中要增加維修費用,必須事先得到本人的書面認可。如果維修涉及事故車的保險理賠,更要謹慎,千萬不能輕易地將有關理賠證件交給他人,謹防騙保。

另外,在維修過程中,車主有自行選用處理配件的權利。換下的重要零配件(如發動機及變速箱總成),必須交車主自行處理。