豐田新皇冠轉向時異響

    一輛行駛裡程約7.5萬km_配置GR-FE發動機的2010款豐田新皇冠轎車.用戶反映：該車在正常啟動後_原地向左轉向大概45°時有異響_左右旋轉轉向盤_每到大概45°
就會有響聲_而且響聲是連續的_聽得很清楚_慢慢行駛時轉向也有_都只是往左轉向時才響_車輛舉升後轉向同樣有響聲.
    故障分析：首先結合客戶的陳述進行試車_確認一下故障_經過多種路況的試車_發現響聲總是在往左轉向時才有_而且不是說每動一下都有響聲_而是每當轉向盤轉大概45°角時才有.隨後把車輛舉起_來回轉向_聲音還是有_還是往左轉時才會出現.技師將發動機底護板拆除後再來回轉動轉向盤_聽到聲音是從轉向器傳出的_後來又用聽診器進行聽診確認_跟技術室聯系溝通_決定更換轉向器.
    故障解決：
    1）結合客戶描述在多種路況進行試車.
    2）找到異響出現的規律和條件.
    3）找到故障原因_修理或更換零部件.
    故障啟示：在判斷故障的時候_為了避免失誤和不必要的麻煩_要多跟兄弟店和技術室進行溝通和交流_尤其是在維修新車型的時候.
    相關圖片如圖1和圖2所示.

    故障點評：故障不復雜_判斷起來難度也不大_但可能與客戶打交道時的難度不小.

關鍵詞：皇冠