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{每天三例汽車投訴}

 
    • 購車時間:2016年03月15日

    • 購車地點:商社

    • 投訴車型:邁騰

    • 投訴問題:懸架與傳動系統,制動與轉向系統

車輛3月15日購買的新車,車輛高速行駛過程中右跑偏,方向左重右輕,無法在中心點穩定,導致車輛右偏,不是四輪定位的問題(已經調整前束了的),要求更換方向機,電子助力、檢查前懸掛系統

 

 

本人在2016年3月2日,突遇DSG失靈,經深圳星時代4S店檢修采集故障數據並上報上海大眾後,上海大眾確認為DSG變速箱失靈,並進行了器件更換,故障解決。雖大眾未收取費用,但拒不承認本人的車DSG存在缺陷,並且拒絕將本人的車納入招回范圍,上海大眾拒絕書面向本人因該故障受到的傷害道歉,拒絕了承諾更換後續DSG部件後本車不再出現DSG故障

 

 

  • 購車時間:2016年03月01日

  • 購車地點:吉林省華之誠汽車銷售服務有限公司

  • 投訴車型:速騰

  • 投訴問題:售後服務

一汽大眾華之誠4s店修車非常不嚴謹,我的車出了事故送去修理,需要更換兩個車門。3月17日送到長沈路華之誠維修,21日通知我們過去取車,稱車已修好,可以提走了。但是,當我們看見車的時候,後車門仍然有低落的油漆痕跡沒有處理,於是要求重新處理。22日,華之誠再次告訴我車修好了,我朋友幫我把車提回來,當晚發現兩門之間的橫梁還是有未處理的油漆點子,而且後車門有小坑。23日,我把車再次送到華之誠,並且跟華之誠維修部的經理董廣闊通話,表示強烈不滿,該負責人表示一定給我處理好,後車門有小坑,該部門負責人董廣闊解釋說,我送車過來修,用的都是修理品,都有瑕疵,不能按商品標准衡量。在我強烈要求下,該負責人表示,可以讓我去再選一個車門重新噴漆重新安裝,並且給我報銷往返多次的打車費200元。24日,華之誠通知我車已經處理好,我去取車,當時的工作人員把打車費交到我手中,並且保證這次沒有什麼問題了,真的修好了,事實上,後車門只是做了噴漆處理,掩蓋小坑,並沒有給我更換新車門。而且當晚鎖車之後,發現車門線路有問題。遙控器鎖車鍵長按可以升起玻璃這個功能沒有了。25日,去華之誠送車,跟維修部經理反映情況,該負責人避重就輕,

 

  • 購車時間:2015年12月27日

  • 購車地點:佛山廣物眾凱

  • 投訴車型:Polo

  • 投訴問題:變速箱

汽車提回60天內3000公裡內感覺變速有問題,4008201111電話回訪時有跟客服提起,但不敢確定真有質量問題,回復客服說等去4S店檢測後在說,工作忙所以行駛到3528公裡才去做首保時經4S店檢測說沒問題,一切都正常,所以就相信4S店所說,但使用過程中一直感覺換檔不順暢,還以為本來就是這樣的,由於是人生第一台車對車也不是很懂所以也沒去在意,行駛至12000公裡時換檔有很大沖擊感,感到後怕就去到4S店檢測,說是變速箱有問題需要更換整個波箱,本人無法接受4S店的做法,還好在行駛12000多公裡沒有出現對車主生命造成危險的事故發生,如果有4S店又該如何做岀解釋?任何解釋不都晚了嗎?新車波箱就有問題不換台新車本人無法接,望有關部門重示!


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