敢去修車？你准備好了麼

敢去修車？你准備好了麼

　　4S店曾度品質、服務和誠信代名詞然而現在卻陷阱密布連日來斷接到車友報料稱4S店“宰車”更加“心狠手辣”行內至有五大潛規則對此記者采訪長期浸染於汽車行業些維修專家教大家如何應對汽車維修潛規則

　　潛規則 事故車越修越傷

　　把事故車送往4S店要為其“療傷”然而沒想到被4S店“手術”過事故車卻越修越傷日前廣州市民崔姐將自己那輛因交通事故而嚴重受損轎車送到廣州黃埔大道某4S店後卻從朋友處得到個讓她非常吃驚消息：些修理工經常會在事故車定損之前將車部分較新部件拿走賣掉取而代之舊件甚至殘次件

　　據精通汽車維修孟先生透露修理工最喜歡修理事故車因為通過事故車僅可以大賺筆還會為自己帶來麻煩如果事後車主有任何質疑修理工都可以把責任推到事故令車主“無力”反駁

　　有車友還透露被換舊件和殘次件可能繼續“留在”車那麼事故車也將越修越傷

　　提醒：對事故車相關情況進行記錄確認

　　位願透露姓名4S店服務總監建議送修車輛時如果得知故障能當天解決需要將車留廠車主最與維修站起將車輛入廠時裡程數、汽油表指針大致位置、車輛外觀情況、備胎及工具等進行確認、記錄另外監督相關工作人員為自己愛車第時間進行定損並拿到定損單之後再走人而且車主在車輛維修過程中留意每個更換環節並在更換配件時要求4S店將調換配件進行展示這樣可以防止使用副廠配件

　　潛規則二 熟人更易“被宰”

　　“熟人辦事”因此幾乎所有消費者都認為和4S店相關負責人“混熟”避免被“潛規則”最佳方式然而在汽車4S店修理工面前大家所謂友情都會顯得蒼白無力有位自稱曾在4S店工作網民“車車通”稱曾在其公司經理授意對他前來為車做保養朋友“潛規則”次在檢修保養時維修工悄悄在汽車發動機空氣格裡塞團棉紗發動機通氣渠道被堵汽車跑起來乏力因此就說由於前期保養夠發動機磨損嚴重必須要換發動機缸頭就這樣該公司從其經理朋友那裡賺1萬元

　　提醒：緊盯車輛維修過程

　　建議車主在為自己汽車做保養前先電話預約然後再根據預約時間將車子開去做保養這樣般情況保養只需要兩個時而且現在4S店維修車間跟客戶休息區都用透明玻璃相隔車主可以清楚看到自己愛車維修過程車主可以緊盯車輛維修過程中每個細節

　　潛規則三 維修清單和實際維修項目符

　　車主郭先生轎車因事故大修過後到周便發現其在經過平路段時搖擺劇烈擁有十余年駕駛經驗郭先生判斷車子前避震有問題可在之前保險公司公估定損報告清單中前懸掛被列在保修清單裡屬於要更換部件剛換過部件怎麼這麼快又出現問題？後拆車檢查發現前懸掛並沒有更換

　　保險公司公估定損報告與實際維修清單相差甚遠車行解釋稱《定損報告》只車行為申請賠付需要而“設計”出來張清單目只為使金額能夠滿足修理需要結算單才真正維修項目體現然而維修清單項目也並沒有真實反映所有維修項目郭先生發現清單中所說更換兩個輪胎其實只換個另外個補

　　提醒：對回收件進行確認

　　某4S店售後經理蔡鵬飛稱事故車定損並維修過後保險公司會去相關4S店對那些更換件進行回收因此車主可以要求4S店在保險公司收取這些回收件時通知自己前去確認然後再與4S店所列出維修清單進行核對確認

　　潛規則四 誇大毛病進行“套餐維修”

　　信口誇大汽車毛病讓車主進入“套餐維修”4S店撈錢最快方式之市民吳先生車在啟動和剎車時可以聽到“咯噔”異響怕出大毛病便去4S店檢測此時也剛收到4S店手機短信說車主可以享受免費檢測4S店檢查結果顯示可能有兩個問題機角膠出問題要換費用約1700元；二方向機漏油費用約2900元此外車尾氣管燒穿換個要900元；發動機皮帶要兩根起換費用400元

　　發動機皮帶5個月前剛換新怎麼可能壞呢？吳先生又到普通汽修店檢查發現機角膠和方向機出問題而車底工字梁兩顆螺絲松這裡維修工前後花到10分鐘花費10元就把問題解決

　　提醒：向4S店索要檢測憑證

　　某汽車售後服務總工程師陳有斌表示在車輛維修服務中這種情況確時有發生遇到經銷店建議車主更換零部件時如果消費者無法確認服務人員所說情況否屬實可以要求工作人員拿出相應檢測憑據比如可以要求當面觀看維修人員檢測觀察其操作方式和流程否規范檢測結果否有說服力

　　潛規則五 配件只換修

　　陳先生轎車鑰匙因失靈而無法打開車門《汽車使用說明書》顯示由於鑰匙電池電量足所致於陳先生將車開到4S店更換電池但工作人員打開車鑰匙檢查番之後卻堅稱車鑰匙失靈原因其主要部件出現問題目前唯解決辦法就重新配換把鑰匙而這需要3000元無奈陳先生只去路邊維修店進行電池更換結果只用2元錢便搞掂

　　位自稱長期在4S店工作網友“神行者”稱4S店都有維修配額車行管理人員為達到盈利目直接給4S店發配額“這現象直接導致維修良現象滋生”“神行者”指出對於汽車維修來說某固定故障所需要維修費用確定但為完成維修任務些負責任維修人員就把這些費用直接轉嫁到客戶身原本只需花數十元維修故障他們直接要求車主更換零件大大增加修車費用讓車主吃盡啞巴虧

　　提醒：車主注意積累汽車知識

　　陳有斌表示出現述情況車主應要求對方出示檢測憑證但有些情況確實比較難判斷比如有些維修工建議更換零部件來解決問題其實僅僅通過維修就可以修復這種情況大程度取決於維修技師能力因此建議車主朋友們平時要注意積累些基本汽車知識

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