貝殼中的秘密 殼牌逾越百年的商業傳奇

　　200年前，當Marcus Samuel依靠從遠東進口海貝攫取第一桶金時，他肯定想不到這會為當今世界最富有的殼牌公司奠定基礎。2013年，在世界500強企業的榜單中，殼牌已然高居榜首，它的商業成就似乎很難被超越。但更重要的是，這不僅僅是一個排名的游戲，殼牌的產品和服務正在深刻影響和改變著人們的日常生活。

　　從曾經默默無聞的古董小店到今天業務遍布全球的能源巨頭，殼牌是如何做到的?這個貝殼裡面究竟隱藏著怎樣的秘密，使它成為無法復制的傳奇?

奔跑在進取的路上

　　那些時刻保持進取精神的企業家總能在時代的大潮中發現機遇。

　　當1886 年內燃機的問世將工業革命推向高潮時，老Samuel的兩個兒子敏銳的覺察到燃料運輸可能成為影響世界的“大生意”。於是，1897 年，兩兄弟成立了殼牌運輸貿易公司並獲得成功。但這只是奔跑的開始。1907 年，該公司與荷蘭皇家石油公司共同組成荷蘭皇家殼牌集團，殼牌的業務開始不斷進軍各個領域。

　　如今，殼牌在石油和天然氣勘探與生產，高品質的潤滑油、瀝青、燃油的生產和銷售，加油站服務、技術和能源咨詢等領域已然占據世界領先地位。同時，隨著環保問題受到重視，殼牌在開發可持續的生物燃料同時，還參與到風能和太陽能技術的開發中，在世界各地已經獲得成就。

　　進取之心永無止境。去年4月，殼牌超凡喜力發布了“為進取而自豪“的全新客戶價值取向，而這一精神無疑也是推動殼牌登上世界500強榜首的動力源泉!

創新是永遠的方向

　　創新很難被界定，但總能夠從企業的方方面面被鮮活的感知，殼牌便是如此。

　　從Samuel兄弟利用自己的首艘油輪 Murex 革新了石油運輸方式開始，殼牌所擁有的創新精神便一直被傳承至今，而它在技術領域的創新更是讓殼牌保持了長久的生命力。為了保證創新能力，殼牌內部建立了一個強大的技術研發網絡，擁有7個研究中心，分布在亞洲、歐洲和北美。通過對行業上下游的不斷跟蹤和對前瞻性問題的研究，殼牌能夠預見到行業10年到15年要面臨的問題，每年高達數十億美元的研發投入為技術創新提供了強大保障。

　　殼牌超凡喜力潤滑油便是其創新能力的重要成果。它擁有5倍於普通礦物油的清潔力，剪切穩定性是普通礦物油的3倍，氧化穩定性是普通礦物油的2倍。如果這些還不足以說明問題，那麼喜力潤滑油在中國每年都兩位數的銷量增長速度、品牌認知度和喜好度均位列第一，足以證明人們對這款創新產品的喜愛。

　　創新是一個永恆且陳舊的話題，但當這種精神從口號變成流動在技術與產品研發中的內在血液，它就擁有了改變世界的力量，殼牌的成功之道或許正是如此。

百年中國緣揭開新篇章

　　當100多年前，Samuel兄弟的第一艘油輪在滿懷希望中抵達中國，殼牌的發展便始終與中國息息相關。從19世紀90年代到二戰，從新中國成立到改革開放，殼牌從未離開過中國。而如今隨著中國經濟的崛起，殼牌也開啟了在華發展的新篇章。

　　透過這些，殼牌與中國市場的關系不言而喻：殼牌是在中國投資最多的國際能源公司之一，是中國最大的國際潤滑油供應商、是向中國提供液化天然氣最多的國際能源公司……。

　　而對於消費者來說，殼牌已經憑借出色的產品贏得了贊譽。就在今年，殼牌新推出的“開啟全合成油普及時代”的產品喜力HX8，市場反應非常好。連續舉辦了六年的殼牌超凡喜力“你不平凡，挑戰超凡”消費者活動讓品牌形象深入人心。產品和營銷上的成功，也讓中國成為殼牌潤滑油的全球第二大市場。

　　而對於未來，殼牌的在華布局已然展開。上海技術研發中心將於2014年竣工、計劃每年投資高達10億美元在中國開發非常規天然氣、全球最大的潤滑脂廠在華投產……，這些舉措再次展現了殼牌扎根中國的決心，也為殼牌開啟下一個百年奠定了基礎。

　　透析歷史把握現在，成就現在洞見未來。在殼牌的發展歷程中，進取、創新、尊重市場從來都不曾缺失，而這正是隱藏在殼牌這只金色貝殼中的秘密。