深圳交警惠民 交罰款、學習都不用跑窗口了
【汽車大世界 交通駕駛】全國首張“電子保單”在 深 圳 誕生。深圳交警屢屢在全國率先“吃螃蟹”，正是源於將服務市民放在首位。
打單交罰款，漫長的排隊等候時間，成了不少大中城市駕駛員心中的痛。在深圳，注冊交警“星級用戶”，這些都可以在手機上搞定。
據悉，深圳交警惠民平台星級用戶服務從2015年8月推出至今，不斷創新升級，已經實現6大類145項業務的在線辦理，擁有近200萬注冊用戶，每天在線辦理業務總量過萬宗，占總業務量的三分之一強。
10月18日，深圳交警又聯合保險公司全國首推“電子保單”。未來發生交通事故，或將免去定損理賠各種環節，實現輕微事故“快撤直賠”。從成為全國第一家入駐支·付寶城市服務的交管部門和政務機構，再到聯合保險公司推出全國“首張電子保單”，深圳交警屢屢在全國率先“吃螃蟹”，正是源於將服務市民放在首位。
A
發展歷程
兩年四升級打造車主服務平台
2015年8月18日，深圳交警首次推出星級用戶1 .0版本，成為全國第一家入駐支·付寶城市服務的交管部門和政務機構。
2015年9月1日、11月2日版本升級，今年的8月18日推出4 .0版，便民服務功能也隨之不斷推出和提升。
深圳交警提供的“星級服務”，實則是充分利用互聯網+的社會資源，在保障數據安全的前提下做到數據公開，通過大數據、雲計算、物聯網等技術打造了普惠政務服務的車主服務平台。
通過這一平台，目前已經實現6大類145項業務的在線辦理。查、辦、繳，隨手拍舉報、紅包發獎金、一鍵挪車、電子證照等創新服務理念，便民與互動的理念，給市民帶來了良好的體驗。
據悉，深圳交警惠民平台星級用戶服務從2015年8月推出至今，不斷創新升級，已經實現6大類145項業務的在線辦理，擁有198萬注冊用戶，每天在線辦理業務總量過萬宗，占總業務量的三分之一強。
誰是交警的星級用戶？
星級用戶，通常意味著商家為特定的顧客提供更為精細的服務，體現的是商家的服務意識。但在深圳交警這裡，星級用戶並不只針對特定的人，而是全面開放，只要是交通參與者均被覆蓋。
這意味著機動車、非機動車、行人皆可注冊。同時注冊簡單，只需要驗證身份和銀行卡或進行支·付寶驗證後，就可注冊成為星級用戶，享受交警互聯網服務的便利。
B
八大便民服務
深圳交警為星級用戶提供145項業務的在線辦理，涵蓋了方方面面。較為有特點的則可以總結為八大便民服務。
(一)一鍵挪車，處罰違停
【功能描述】機動車正常停放後被其他車擋住的，在現有一鍵挪車或撥打交警83333333電話人工通知挪車的基礎上，增加可發送短信提示對方移車。如對方不移走且違法停放的，交警出警予以處罰。
【亮點】免費一鍵挪車，無須擔心被阻。
(二)新微課堂，升級免罰
【功能描述】在A PP、微信、支·付寶三個平台推出深圳交警“微課堂”板塊，實現了減分學習、記滿12分學習、A /B類駕駛人培訓學習、電動車駕駛人違法學習、行人和非機動車駕駛人安全學習五大類在線安全教育。其中，行人和非機動車車主經過學習答題合格後實行“首違免罰款”，即在三個月內如有違法，僅給予警告處罰。
【亮點】1 .微課堂開講，在線學習新模式。2.行人和非機動車車主學習答題合格後“首違免罰款”。
(三)車輛套牌，手機申訴
【功能描述】自己愛車如被套牌，以及對違法行為記錄有異議，在手機頁面填報資料進行申訴。還需要提交其他資料的，會有專人聯系跟進處理。
【亮點】手機可進行套牌車申訴。
(四)隱患舉報，查實有獎
【功能描述】行車走路時認為道路設施、信號燈存在交通安全隱患的，可以用手機拍攝，並在手機頁面選取選項進行舉報。查實有獎。
【亮點】身邊隱患隨手拍，手機舉報有獎拿。
(五)我的證件，一碼通辦
1.路面交警檢查時，市民未帶證件的，可以通過查詢“電子證件”核實，視同有證；2 .在交警窗口需出示證件辦理業務的，可以通過出示“電子證件”，經核驗後辦理窗口後台存檔即可；3 .隨著未來互聯網政務的推開，“電子證件”在相關領域得到認可，市民將得到更多方便。
【功能描述】對注冊星級用戶，系統自動將證件生成專屬動態二維碼，與注冊時提交的駕駛證、行駛證圖片合成為實時“手機電子證照”。實現遇路面執法和至窗口違法行為處理時，在不帶、忘帶身份證、駕駛證和行駛證的情況下，可系統進行人員身份、駕駛資質和車輛屬性的確認，無須罰款、扣車。在交警窗口辦事需按規定留存復印件的，由窗口民警至後台調取打印存檔。
【亮點】1.專屬行車駕照電子證件，永不過期。2 .電子證件“一碼通。”
(六)交管證明，手機申辦
【功能描述】深圳交警歸納了其他政府部門、企事業單位要求交警出具的四種常見證明材料，即駕駛資格證明、名下無車證明、自有車信息證明、駕駛信用證明，星級用戶點擊申領，三個工作日內就可郵寄到家。
【亮點】交警證明不拖拉，手機申領郵到家。
(七)違法罰款，掃碼支付
【功能描述】交警作出行政處罰決定、辦理車管業務時，需要繳納罰款和規費的，後台系統生成支付二維碼(條形碼)，並打印於行政處罰決定書、費用繳納通知單。星級用戶掃碼即進入支付頁面，可選擇手機支付完成。
【亮點】一碼打通，手機繳費。
(八)異地年審，手機辦理
【功能描述】駕駛證轉入、駕駛證延期換證、機動車委托異地定期檢驗、機動車聯系方式變更四項業務，星級用戶可在手機辦理。
【亮點】手機車管所，方便你和我。 文/圖：李亞坤
延伸
惠民的星級服務不停歇
就在10月18日，深圳市公安局交通警察局與中國平安財產保險股份有限公司召開新聞發布會，雙方宣布達成戰略合作。全國首張“電子保單”應運而生。
“電子保單”實現了“數據跑腿、數據為民”和“綠色環保”。今後平保車主在深圳未帶駕駛證、行駛證、交強險標志和合同，配合交警星級用戶的電子駕駛證和電子行駛證使用，交警不認定為違法行為，不會導致扣車、罰款。在交警窗口，出示電子保單即可辦事，市民可“無憂出行”。
同時，雙方還將建設警保輕微事故聯合處理平台投入使用，實現輕微事故“快撤直賠”。“快撤直賠”模式依托交警和平保共建的數據傳輸機制和接口，保險數據和交警部門的接處警數據、機動車、駕駛人信息，事故現場數據實時互聯互通、共享互認，在發生交通事故後通過數據整合，形成“電子事故處理、理賠文書”，結合即時支付以及遠程定損等服務形式，實現快速撤離現場、快速保險理賠。
據評估，按此處理模式，“雙平用戶”(雙方為平保車險客戶或平保客戶方負有交通事故責任)出險賠付事故現場最多15分鐘可處理完畢，賠付直接到賬。
一個不容忽視的背景是，深圳車流密集，道路交通壓力大，輕微財產損失事故占交通事故總量的96%以上。一起輕微的交通事故極易因為現場等待處理、責任認定等情況，引發交通擁堵。這一舉措，不僅有效解決可能的交通擁堵，更方便了市民。
打單交罰款，漫長的排隊等候時間，成了不少大中城市駕駛員心中的痛。在深圳，注冊交警“星級用戶”，這些都可以在手機上搞定。
據悉，深圳交警惠民平台星級用戶服務從2015年8月推出至今，不斷創新升級，已經實現6大類145項業務的在線辦理，擁有近200萬注冊用戶，每天在線辦理業務總量過萬宗，占總業務量的三分之一強。
10月18日，深圳交警又聯合保險公司全國首推“電子保單”。未來發生交通事故，或將免去定損理賠各種環節，實現輕微事故“快撤直賠”。從成為全國第一家入駐支·付寶城市服務的交管部門和政務機構，再到聯合保險公司推出全國“首張電子保單”，深圳交警屢屢在全國率先“吃螃蟹”，正是源於將服務市民放在首位。
A
發展歷程
兩年四升級打造車主服務平台
2015年8月18日，深圳交警首次推出星級用戶1 .0版本，成為全國第一家入駐支·付寶城市服務的交管部門和政務機構。
2015年9月1日、11月2日版本升級，今年的8月18日推出4 .0版，便民服務功能也隨之不斷推出和提升。
深圳交警提供的“星級服務”，實則是充分利用互聯網+的社會資源，在保障數據安全的前提下做到數據公開，通過大數據、雲計算、物聯網等技術打造了普惠政務服務的車主服務平台。
通過這一平台，目前已經實現6大類145項業務的在線辦理。查、辦、繳，隨手拍舉報、紅包發獎金、一鍵挪車、電子證照等創新服務理念，便民與互動的理念，給市民帶來了良好的體驗。
據悉，深圳交警惠民平台星級用戶服務從2015年8月推出至今，不斷創新升級，已經實現6大類145項業務的在線辦理，擁有198萬注冊用戶，每天在線辦理業務總量過萬宗，占總業務量的三分之一強。
誰是交警的星級用戶？
星級用戶，通常意味著商家為特定的顧客提供更為精細的服務，體現的是商家的服務意識。但在深圳交警這裡，星級用戶並不只針對特定的人，而是全面開放，只要是交通參與者均被覆蓋。
這意味著機動車、非機動車、行人皆可注冊。同時注冊簡單，只需要驗證身份和銀行卡或進行支·付寶驗證後，就可注冊成為星級用戶，享受交警互聯網服務的便利。
B
八大便民服務
深圳交警為星級用戶提供145項業務的在線辦理，涵蓋了方方面面。較為有特點的則可以總結為八大便民服務。
(一)一鍵挪車，處罰違停
【功能描述】機動車正常停放後被其他車擋住的，在現有一鍵挪車或撥打交警83333333電話人工通知挪車的基礎上，增加可發送短信提示對方移車。如對方不移走且違法停放的，交警出警予以處罰。
【亮點】免費一鍵挪車，無須擔心被阻。
(二)新微課堂，升級免罰
【功能描述】在A PP、微信、支·付寶三個平台推出深圳交警“微課堂”板塊，實現了減分學習、記滿12分學習、A /B類駕駛人培訓學習、電動車駕駛人違法學習、行人和非機動車駕駛人安全學習五大類在線安全教育。其中，行人和非機動車車主經過學習答題合格後實行“首違免罰款”，即在三個月內如有違法，僅給予警告處罰。
【亮點】1 .微課堂開講，在線學習新模式。2.行人和非機動車車主學習答題合格後“首違免罰款”。
(三)車輛套牌，手機申訴
【功能描述】自己愛車如被套牌，以及對違法行為記錄有異議，在手機頁面填報資料進行申訴。還需要提交其他資料的，會有專人聯系跟進處理。
【亮點】手機可進行套牌車申訴。
(四)隱患舉報，查實有獎
【功能描述】行車走路時認為道路設施、信號燈存在交通安全隱患的，可以用手機拍攝，並在手機頁面選取選項進行舉報。查實有獎。
【亮點】身邊隱患隨手拍，手機舉報有獎拿。
(五)我的證件，一碼通辦
1.路面交警檢查時，市民未帶證件的，可以通過查詢“電子證件”核實，視同有證；2 .在交警窗口需出示證件辦理業務的，可以通過出示“電子證件”，經核驗後辦理窗口後台存檔即可；3 .隨著未來互聯網政務的推開，“電子證件”在相關領域得到認可，市民將得到更多方便。
【功能描述】對注冊星級用戶，系統自動將證件生成專屬動態二維碼，與注冊時提交的駕駛證、行駛證圖片合成為實時“手機電子證照”。實現遇路面執法和至窗口違法行為處理時，在不帶、忘帶身份證、駕駛證和行駛證的情況下，可系統進行人員身份、駕駛資質和車輛屬性的確認，無須罰款、扣車。在交警窗口辦事需按規定留存復印件的，由窗口民警至後台調取打印存檔。
【亮點】1.專屬行車駕照電子證件，永不過期。2 .電子證件“一碼通。”
(六)交管證明，手機申辦
【功能描述】深圳交警歸納了其他政府部門、企事業單位要求交警出具的四種常見證明材料，即駕駛資格證明、名下無車證明、自有車信息證明、駕駛信用證明，星級用戶點擊申領，三個工作日內就可郵寄到家。
【亮點】交警證明不拖拉，手機申領郵到家。
(七)違法罰款，掃碼支付
【功能描述】交警作出行政處罰決定、辦理車管業務時，需要繳納罰款和規費的，後台系統生成支付二維碼(條形碼)，並打印於行政處罰決定書、費用繳納通知單。星級用戶掃碼即進入支付頁面，可選擇手機支付完成。
【亮點】一碼打通，手機繳費。
(八)異地年審，手機辦理
【功能描述】駕駛證轉入、駕駛證延期換證、機動車委托異地定期檢驗、機動車聯系方式變更四項業務，星級用戶可在手機辦理。
【亮點】手機車管所，方便你和我。 文/圖：李亞坤
延伸
惠民的星級服務不停歇
就在10月18日，深圳市公安局交通警察局與中國平安財產保險股份有限公司召開新聞發布會，雙方宣布達成戰略合作。全國首張“電子保單”應運而生。
“電子保單”實現了“數據跑腿、數據為民”和“綠色環保”。今後平保車主在深圳未帶駕駛證、行駛證、交強險標志和合同，配合交警星級用戶的電子駕駛證和電子行駛證使用，交警不認定為違法行為，不會導致扣車、罰款。在交警窗口，出示電子保單即可辦事，市民可“無憂出行”。
同時，雙方還將建設警保輕微事故聯合處理平台投入使用，實現輕微事故“快撤直賠”。“快撤直賠”模式依托交警和平保共建的數據傳輸機制和接口，保險數據和交警部門的接處警數據、機動車、駕駛人信息，事故現場數據實時互聯互通、共享互認，在發生交通事故後通過數據整合，形成“電子事故處理、理賠文書”，結合即時支付以及遠程定損等服務形式，實現快速撤離現場、快速保險理賠。
據評估，按此處理模式，“雙平用戶”(雙方為平保車險客戶或平保客戶方負有交通事故責任)出險賠付事故現場最多15分鐘可處理完畢，賠付直接到賬。
一個不容忽視的背景是，深圳車流密集，道路交通壓力大，輕微財產損失事故占交通事故總量的96%以上。一起輕微的交通事故極易因為現場等待處理、責任認定等情況，引發交通擁堵。這一舉措，不僅有效解決可能的交通擁堵，更方便了市民。
相關文章