冰雪天事故是平時3倍 這些一定要注意

【摘要】：不期而遇的大雪_帶來了大量事故_也讓車主們措手不及.記者發現_車主因為小失誤_遭到保險公司“少賠”甚至“拒賠”不少見.冰雪天出門_你可得注意了.

保險公司全員出動

到處都是離奇的事故

上周五一早_正在休假的某保險公司定損員小江_被上司的一個電話叫醒.“人手不夠了_快來加班!”出門見到漫天大雪_小江知道_接下來幾天_有他忙的了.上班路上_他就目睹幾起事故_車主焦急地著打電話.“恨不得馬上有人來定損.”

大雪引發事故率飙升_全省保險公司的車險部門都陷入空前忙碌中.小江所在的公司_不僅定損員全體加班_就連中層甚至高層_也被派到了第一線.小江一早出門_深夜才回家.脫鞋的時候_腳已經被凍得一點知覺都沒有了.“大雪天工作車根本開不快_還要注意別自己也撞了.更糟糕的是堵車_目的地明明很近了_可就是過不去.車主等久了_還要向我們發脾氣_委屈啊……”

因為冰雪_事故也比平時更離奇古怪.1月3日晚_杭州上塘高架上_6輛車一輛接一輛撞在了一起.車主們一通電話_竟然來了6家不同保險公司的定損員.“追尾的責任認定很麻煩的_三車就要爭半天_何況六輛車!又牽扯到多家保險公司_一群人理論來理論去_車主和定損員都凍得受不了了.有人提議各賠各的_大家都高興地接受了_早點回家最重要!”

又比如_1月4日上午_紹興火車站附近_一輛帕薩特“追尾”一輛雅閣.交警、保險公司定損員到了_剛准備給帕薩特定全責_司機急了：是他來撞我的!原來_之前雅閣行駛在對向車道上_突然開上冰面一打滑_沖過了雙黃線.在與帕薩特相撞前_還來個了180度掉頭_造成了追尾的“假象”.雅閣司機也挺無奈地說：“不好意思_實在不是故意的.”

過去一周_浙江幾乎都是在冰雪交加中度過的.天上下雪地上結冰_交通事故就成倍增加.這幾天_最忙的要屬各大保險公司的車險部門——報案電話_被打爆了;定損員_忙壞了;大量理賠申請_甚至讓保險公司的業務系統塞了車.

理賠報案增2倍

電話被打爆_系統塞車

這場大雪_究竟給路上增加了多少事故？.本周一_記者咨詢了3家保險公司.平安保險浙江分公司_平時日均接到交通事故報案約1400起.可1月3日一天_就接到了近2400起_1月4日更是漲到了3700起左右;大地保險浙江分公司_平時日均接案500起左右_1月3日接案約1000起_1月4日接案約1500起;永安保險浙江分公司_1月3日、1月4日分別接到事故報案約200起、500起_而該公司平時日均接案170起左右.從幾家公司來看_接到事故報案最多的都在1月4日_為平時的3倍左右.直到1月5日_事故報案量才有所下降_回到了平時的水平.

“所有的業務員都叫來了_可人手還是不夠.”一家保險公司車險理賠部的負責人告訴記者_暴增的理賠申請_讓保險公司的業務系統“塞車”_導致理賠進程延長.本來兩三天能結的案_現在四五天車主的賠償還到不了賬.“我們啟動了緊急預案_加快處理進程.可因為報案實在太多了_不少客戶還埋怨我們.”一位保險公司人士私下告訴記者_“如果要報道_請幫忙和車主們解釋解釋.”

事故多_教訓不少

再下雪_這些你一定要注意

不期而遇的大雪_帶來了大量事故_也讓車主們措手不及.記者發現_車主因為小失誤_遭到保險公司“少賠”甚至“拒賠”不少見.氣象預報說_接下來幾天_浙江還將迎來一次大范圍降雪.這回_你可得注意了.

教訓一：事故後_一定要保留現場.大雪中由於天冷路堵_不少車主在發生事故後_也許是出於好心_馬上把車移到了路邊.由於沒有留下現場_待交警和保險到達現場後_責任就說不清楚了.因此_雨雪天如果發生事故_最好能保留事故現場.如果怕造成擁堵_可以先拍下照片_再移動車輛.

教訓二：事故報案的時限_一般只有48小時.保險公司一般都規定_出險後要在48小時內向保險公司報案_如果是涉及第三方的事故_還要向交警報案.這次大雪_就有不少車主錯過了48小時的時限——3日發生的事故_6日才向保險公司報案.對於這樣的情況_很可能遭到保險公司的“拒賠”或者“少賠”處理.

教訓三：什麼能賠_什麼不能賠要理清.冰雪天_如果車輛因為路面失控造成事故_保險公司是能夠賠償的.可是_如果是外因導致車損_保險公司就不一定賠償了.例如_車停在路邊_雪壓垮了樹枝_壓到車上造成車損_應由物業或者市政賠償;另外_車輛的易損件(例如雨刮器、輪胎等)_在冰雪天因為使用不當造成損壞_保險公司同樣不負責賠償.