一汽大眾寶來.在行車時有異響聲

幾次行車時，中控台都會發出一聲“叮”的聲音，除此之外，汽車沒有其他影響或變化，想請教專家這是怎麼回事？應該如何解決？

汽車可能會有三種情況：一是表明室外溫度較低，車輛自動提醒車主需謹慎駕駛。

一般在“叮”聲音的同時，溫度前面會有一個雪花似的符號閃爍還有負數值顯示，那是多功能顯示器中顯示環境溫度太低用作薄冰警報；第二種情況是中控台裡有類似時鐘轉動的聲音或跟這種聲音類似；第三情況，是發動機炭罐電磁閥響的聲音，與王先生說的情況類似。當然，車主最好還是到專業店檢查。

日前抽空給保險公司打電話做了個咨詢，對方給我預估了報價，價格還是比較滿意的。但是在細說險種時，保險公司並未將原先的車身劃痕險包括在內。保險公司服務人員表示，由於投保的車輛已經超過3年車齡，按照公司相關規定，不能再投保車身劃痕險了。

仔細查看了頭兩年的保單，車身劃痕險其實是汽車各種保險中的一個小險種，其保險范圍是無明顯碰撞刮擦情況下出現的劃痕。按業內朋友講，這個險種多指車輛靜止狀態下出現的劃痕。但是車身劃痕險引發的道德風險難以控制，目前這個險種賠付率非常高。比如是兩輛車刮蹭引起的劃痕，雙方私了後卻又向保險公司按照車身劃痕險要求賠償。或者一些車主倒車入位時不小心發生的劃痕由於無明顯碰撞痕跡，也多是走車身劃痕險來向保險公司索賠。從技術層面來講，劃痕的原因難以鑒定，這也是劃痕險出險率高的原因。

據了解，目前外地一些省市，如溫州、杭州、南京、泉州、上海的保險公司都已停辦了車身劃痕險，北京幾家大的保險公司仍有這項險種，但多是針對三年以內的新車，還有是針對兩年以內的新車，因為新車遭人惡意劃痕的幾率相對更大。而三年以後的車輛多是不能再上這個險種了，而如果之後再發生這種情況，只能由車主自行買單。

重點提示

1．按照保險條款規定，車身劃痕險雖然是對他人惡意行為造成傷害的一種保障，但卻只保無明顯碰撞痕跡的劃痕。而“車損險”對於無明顯碰撞痕跡的人為車身劃痕，保險公司也是不負責賠償的。

2．車輛劃痕險僅僅是對於汽車覆蓋件如車身、車門的表面出現劃痕可進行理賠，當車身在停放時被人“惡意”搗亂，導致汽車覆蓋件出現凹凸或其他破裂痕跡，就不屬於汽車劃痕險的理賠責任。

3．車輛在停放期間被其他車輛碰擦，如果有被碰擦的劃痕，可以按車損險得到理賠。但是如走車損險，車主就應及時報警，按照交通事故程序來處理。