西安新增4個快速理賠點 預計10月1日前後正式啟用

 

　　西安新增4個快速理賠點 預計10月1日前後正式啟用

　　發生輕微交通事故後，快速理賠已成為越來越多機動車駕駛人的選擇。

　　但隨著機動車數量增加，西安市公安局現有的4個快速理賠點已無法滿足處理事故需要，為此，西安市交警支隊決定，10月1日前後將增加4個快速理賠點。

　　一年受理快速理賠74394起

　　在西安，車輛剮蹭、追尾等小事故占交通事故總數的90%以上。為此，2008年9月1日開始，西安市推行交通事故快速理賠服務機制。

　　“以前處理一個事故需要交警出現場、勘查、出報告，還要將車扣在停車場，整個流程最快也需要一周時間，啟用快速理賠後，最快1個小時就能完成，提高了道路通行效率”，交警支隊事故處副處長高建民說，自推行快速理賠服務機制以來，已有28萬起輕微交通事故選擇快速理賠，平均每天處理150多起，最多時達到一天250起。

　　去年5月1日起，西安快速理賠的標准也從原來的2000元限額提升至5000元。據統計，2012年5月1日至2013年4月30日，快速理賠中心各服務點共受理事故74394起，同比增加16336起，增長28%，日均受理事故204起;快速理賠中心接待事故車輛151036台，同比增加32947台，增長28%，日均接待車輛414台。

　　不快速理賠致堵罰款200元

　　隨著機動車數量增加，現有4個快速理賠點已不能滿足事故處理需要。昨日，記者在位於高新六路的快速理賠服務中心高新區新同方服務點看到，由於來辦理快速理賠的人數過多，很多窗口都有人排隊等候，“遇到節假日等事故增多的時候，排隊等候的人更多，隊排得更長”，該服務點一名工作人員說。

　　為了解決這個問題，讓快速理賠真正“快速”，交警支隊在充分調研基礎上，決定今年起再增加4個快速理賠點，滿足機動車數量大量增加後的事故處理需求。

　　據了解，新增加的理賠點目前已完成指引牌設置、硬件設施施工，預計10月1日前後正式啟用。啟用後，加上現有的4個理賠點，西安的快速理賠點將增至8個，東西南北各有兩個，布局比以前更加合理。

　　高建民特別提醒廣大駕駛者，發生輕微交通事故，當事人應當自行撤離現場而未撤離的，責令撤離現場，造成交通堵塞的要處以200元罰款。另外，對機動車所有人、管理人未按規定投保交強險的，扣留機動車，依照規定處投保最低責任限額應繳納保險費的兩倍罰款。

 

　　精細解讀

　　看完7個問題學會快速理賠

　　1.哪些事故在快速理賠范圍?答：機動車在陝西省境內投保的，在西安市行政區域內道路上發生的，不涉及人員傷亡，僅造成財產損失且賠償標准在5000元以內的交通事故，都在快速理賠范圍。

　　2.如何自己判定輕微事故?

　　答：輕微交通事故判定有3個標准：首先，事故沒有造成人員傷亡;其次，事故車輛仍能正常行駛;第三，車體本身沒有嚴重損害。

　　3.快速理賠的原則是什麼?

　　答：“自行協商、快速理賠、自主選修”。自行協商：當事人自行撤離現場，協商解決交通事故;快速理賠：各家保險公司集中辦公，“一站式”理賠服務;自主選修：當事人自主選擇事故車輛修理機構，任何單位和個人不得強制指定修理。

　　4.當事人應如何自行撤離現場?

　　答：首先，立即停車，開啟危險報警閃光燈，夜間還須開啟示寬燈和尾燈，相互記錄車輛號牌並交換聯系方式，約定撤離現場後停車等候的地點;接下來，在確保安全的情況下，將事故車輛就近移至不妨礙交通的地點，設置警告標志;第三步，相互查驗駕駛證、行駛證和保險憑證，自行確定事故責任;第四步，立即向保險公司報案並索取報案號，填寫《西安市輕微交通事故當事人自行協商處理協議書》，各執一份，共同選一個快速理賠中心，24小時內去辦理理賠事宜。如果事故超過24小時，保險公司將按照一般理賠程序進行受理。

　　5.快速理賠的必備手續有哪些?答：車主持行駛證、駕駛證，並能提供交強險承保公司及保單號，填寫好的《輕微交通事故當事人自行協商處理協議書》。駕駛人員可預先准備《西安市輕微交通事故當事人自行協商處理協議書》。《協議書》通過各保險公司、公安機關交管部門交通違法處理、交通事故處理、車輛駕駛人審驗等窗口免費發放，也可通過陝西省保險行業協會網站或者西安市公安局交通管理局網站下載。

　　6.一方不去快速理賠中心咋辦?答：在撤離現場後，一方當事人不到共同約定的快速理賠中心的，按交通肇事逃逸案論處，另一方當事人到其車輛投保的保險公司報案、辦理理賠手續。

　　7.哪些情況不適合快速理賠?答：車輛碰撞建築物、公共設施及其他設施的;無檢驗合格標志、交強險標志的;未在本市投保機動車交通事故責任強制保險的;一方逃逸的;對事故事實及成因有爭議的;車輛無號牌的;無駕駛證駕車的;飲酒或服用國家管制的麻醉藥品或精神藥品駕車的。其中後3種需要當事人立即報警，在現場等候交警處理;其他情形均應先對事故現場進行照相、攝像、文字記錄或在地面標記輪胎位置，然後迅速將車輛移至不妨礙交通的地點報警，等候交警處理。

　　新聞延伸

　　快速理賠內容年內有望入駕考

　　早在2011年，山東濟南就已在駕考前加試快速理賠內容，學員只有先通過這個加考，才能取得參加科目一考試的資格。去年，西安也曾傳出相關消息，稱2012年底快速理賠內容將納入駕考，但截至目前，這一設想仍未實現。對此，西安市公安局交警支隊事故處副處長高建民解釋，計劃因2013年開始的駕考改革有所調整。

　　據了解，究竟是借鑒“濟南模式”的快速理賠考試，還是將快速理賠直接納入科目一駕考題庫中，目前交警支隊正在調研。若要增加相關內容的試題，需要聯系公安部、車管所等相關單位，網絡技術受限也是未能實現的重要原因。“我們現在正積極協調，力爭今年年內能夠實現。”高建民表示。

　　據了解，濟南實行的駕考前加試“快速理賠”，是對初學者加強輕微事故快速理賠知識普及和測試，讓他們從一開始學車就了解掌握這個辦法，通過學習，學員考取駕照後，一旦遇到輕微交通事故，就會知道如何處理，如何用最短的時間撤離現場，恢復交通，這也能從源頭上減輕路面交通擁堵。

　　高建民介紹，如開考快速理賠，內容將圍繞《西安市輕微交通事故當事人自行協商處理及保險快速理賠辦法》，涉及輕微交通事故的標准、發生事故後駕駛人應采取的處置措施、辦理快速理賠手續的流程，以及當事人按規定應當撤離現場而未撤離的處罰等。