想當公交車駕駛員 先過心理測試關

　　公交車是城市的重要窗口，公交車駕駛員的服務水平、服務質量關系到每一位乘客，也關系城市交通城市形象，所以一直備受市民關注。10月29日，記者從市公交公司了解到，為提高服務質量，“心理測試”被納入公交公司招聘駕駛員的新條件。

　　記者了解到，我市城區近期將更新52輛公交車，主要投放在9路、16路和32路三條線路。市公交公司為此新招了40余名公交車駕駛員。“今年，我們把‘心理測試’納入招聘考試、測試范圍。”市公交公司勞資科相關負責人告訴記者，近年來，市民針對公交方面的投訴中，乘務糾紛所占比例較高。而公交是服務行業，駕駛員的服務水平和服務質量考核相當重要，駕駛員的心理健康程度將直接影響到服務質量，所以需要心理測試。心理測試主要是測試駕駛員的性格，檢查應聘者是否帶有抑郁症、自閉症等症狀或是否存在過激行為。通過測試的新聘駕駛員從29日開始了為期2個星期的培訓，主要包括技術、法律、管理制度等內容，其中，服務理念、職業素質的培訓被納入培訓重點。