汽車租賃市場火爆 專家提示警惕違約風險

不想面對春節返鄉時“一票難求”的煩惱，開車又不願意負擔日漸提高的養車成本，怎麼辦呢？兔年春節，很多消費者將目光瞄准到汽車租賃上。記者近日在廣州調查了解到，廣州汽車租賃行業迎來“井噴”行情，盡管距離春節還有幾天，但各大租車門店基本已無車可租。

　　面對旺盛的市場需求，業內專家提示消費者，租車回家過年聽起來時尚又輕松，但還需警惕潛在風險。由於汽車租賃行業在我國起步較晚，目前尚未形成規模，行業內的監管也比較欠缺。因此，建議消費者在租車過程中仔細閱讀合約條款，避免發生用車糾紛時，自身權益受到損害。

　　廣州汽車租賃市場春節前“井噴”

　　“你１個月前來估計還能訂到春節期間的車，現在我們這裡一輛可供周轉的車都沒有，想預定的話要等到初五以後了。”神州租車廣州分公司的工作人員張浩明說。

　　據了解，在廣州春節期間的汽車租賃市場中，７座的經濟型商務車是最受消費者青睐的，其次是５座的經濟型轎車。而在租賃價格方面，春節期間各家公司的報價相比平時均提高了兩到三成。

　　廣州市民林強說，他和弟弟兩家共６口人每年都要一起回湖南老家過年，過去買火車票是最讓他心煩的事情，今年他和弟弟商量後，決定租輛車回家過年，由兄弟兩人輪流開。

　　“開車回家大概６００多公裡吧，兩家人有說有笑，也不會覺得累。費用上租車比坐火車略貴一點，但行動自由，還是很值得的。”林強說。

　　記者從廣州幾家大型租車公司獲悉，由於春節租車市場異常火爆，很多租車公司不僅提高了租賃價格，還規定了起租期限。在一家租車廣州分公司店內，記者了解到，該公司春節期間汽車租賃的起租時間為７天，以馬自達２型車為例，平時周一到周五價格為１９９元／天，春節期間租金則漲為３１４元／天，漲幅接近６０％，再加上手續費和保險費，春節７天的租賃費用需要２９８９元。

　　業內分析人士表示，廣州治堵方案征求意見稿自公布以來就備受社會關注，其中提及的關於征收城市交通擁堵費、提高臨時停車收費以及買到車位才能買車等相關條款，再加上不斷上漲的成品油價格，讓很多原本有買車打算的市民產生了顧慮。“今後不僅買車的門檻將大大提高，而且養車的成本也要大幅提升，買車要承擔一大筆後續費用，還不如租車省心。”林強說。

　　對此，廣州大學公共管理學院社會學系教授趙中源稱，今年春節廣州汽車租賃市場出現“一車難求”的景象，一方面說明隨著經濟水平的提升，市民過節出行方式正悄然發生變化；另一方面也表明，在城市交通擁堵、養車成本日漸提高的現實環境下，汽車租賃為需要出行的市民提供了一項不錯的選擇。

　　十多分鐘就搞定——租車其實很簡單

　　家住廣州市荔灣區的梁紫涵小姐對汽車租賃這種消費方式很是贊賞。由於行動比較早，梁紫涵已經成功預約到除夕當天的車，打算和幾個在廣州工作的老同學一起回梅州老家過年。

　　“平時上班還是坐公交地鐵方便，需要用車的時候主要是周末和節假日。現在養車成本日漸提高，而且出門到處找不著車位，買還不如租省心，況且租車手續辦起來挺方便，提車和還車還可以選擇公司上門服務，我什麼時候想用車只要打個電話或上網訂就可以了。”梁紫涵說。

　　目前，市民租車可以選擇網上租和實地租兩種方式。在梁紫涵的指導下，記者體驗了一次網上租車的過程。首先，到某大型租車公司網站上注冊，成為其會員並填寫相關個人信息，包括身份證號、駕照領取時間等，然後選擇提車城市、提車和還車時間及車型，接著確認訂單，最後選擇門店提車或者送車上門。

　　記者選擇的是一款經濟型轎車，租車時間從２０１１年２月１日到２月８日，車費為４７９５元，可用公裡數為２１００公裡，超公裡費用２元／公裡，超時費２５元／小時，基本保險費為２８０元，加上手續費和工本費１５０元，累計應付金額為５２２５元。

　　關於付款方式，消費者可以選擇到門店支付或者網上支付，如果通過網上支付，在訂單得到確認後，便可於約定時間取車。整個網上訂車程序完成後，記者看了下時間，僅用時１２分鐘。

　　當然，消費者也可以選擇親自到門店去租車。業內人士提示，不論本地還是外地客戶，選擇去門店租車都應攜帶身份證、駕照以及信用卡。除此之外，租車公司還要收取一定數額的押金，在廣州欣榮汽車租賃公司，記者看到，春節假期７天押金的收取標准是經濟型轎車１．５萬元／車。

　　專家提示需警惕汽車租賃潛在的違約風險

　　記者在調查中發現，汽車租賃這種消費方式源於國外，近年來逐漸在國內大中型城市內流行，尚屬於新興行業，相關監管還存在比較多的漏洞。因此，租賃雙方的誠信往往是決定租車活動能否順利進行的關鍵因素。

　　業內專家表示，汽車租賃聽起來時尚而輕松，但若對相關細節把握不准，很容易陷入不必要的糾紛之中，建議初次租車的消費者關注三方面潛在的違約風險。

　　一是合約中可能存在的違約風險。目前絕大部分租車公司都要求承租人合理使用租賃車輛，對於車輛在使用過程中發生的損壞要進行賠償，個別租賃公司便在此處設下陷阱。例如有的租車公司對受損車輛應支付的修理費用陳述模糊，沒有統一標准，有的規定是車輛折舊費的２０％，還有則規定是４０％。消費者如果在簽約前沒有認真閱讀，一旦出現事故產生糾紛，便只能吃“啞巴虧”了。

　　二是要仔細檢查車況，避免還車時發生不必要的糾紛。珠海德賽律師事務所王先東律師提示說，消費者在提車時認真應檢查車輛的外表以及主要零部件，有無劃痕或損壞，如果發現有的話須立即向租車公司說明情況並要求其進行登記，防止事後“有理說不清”。

　　三是務必認真閱讀保險條款，清楚了解保險所包含的內容。按照慣例，消費者支付的租車款裡面已經包含了保險，但是一些租賃公司卻投機取巧，並未購買保險或者只購買了一部分保險。“購買的險種不同，保險的覆蓋范圍也不相同，如果事先沒有約定清楚，超出保險額度的損失就要由消費者自己承擔。”王先東律師說。