准確判斷故障原因是處理故障糾紛的必要前題 alig

      隨著我國汽車產業的快速發展，汽車維修業也由以往不分什麼車型都修的一般汽修廠向專業化的特約維修站或4S店的維修模式轉變。特約維修站不僅提供汽車修理業務，還會嚴格按汽車生產廠家的三包政策為用戶服務。一般而言，符合三包條件的故障維修是免費的，如遇上一時難以判定故障原因時，就會引發矛盾和糾紛。這就要求維修站的技術人員必須具備較高的綜合技術理論素質、豐富的維修經驗和動態分析能力，准確判斷故障起因。下面謹舉不同責任性質的兩例，以飨讀者。