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出保修期車輛問題多 維修保養成關鍵

  如今的車主們保養意識都非常的強,車輛只要稍微有點問題,馬上就會找售後養護單位,防患於未然。從一份調查數據來看,在車子使用了5年後,車輛空調制冷效果方面,滿意率比早期差了些,能保持原來水平的較少,而85%的車子已經無法保持原來的強勁動力。78%車主們反映的焦點問題是:售後維修成本非常高。

  不少車主之所以不去4S店修車,主要的一個原因還是價格太高。在保質期內,大多數汽車都可以享受2-4次的免費保養、檢測或維修,但過了保修期,情況就不同了。出現故障,也不好去甄別是質量問題還是使用問題,對此許多車主都比較疑慮。

  典型案例1:

  擋位傳感器故障,維修需自費

  在近日接到的投訴案例中,有一個案例比較具有典型性。有車主在今年3月份時變速箱出現故障,在4S店檢測,維修人員當時說沒有問題。可是車輛剛剛過保修期,變速箱就出故障,一直在低速運行(最高時速20km/h)。這次去4S店檢測說是擋位傳感器壞了,要更換傳感器,但卻說不出損壞原因。此外,車輛還有安全氣囊報警燈常亮、水溫偏高,車門玻璃異響等問題。

  據了解,這輛汽車出現問題的時間已經超出了廠家默認的保修期限,所以廠家對於汽車的維修則提出了自費維修的方法。然而車主表示,汽車的大多數問題在保修期內並沒有特別明顯,等到出了保修期問題就一一顯現,這輛汽車從購買日期算起至今也只是剛剛出保,對此車主很是鬧心。

  典型案例2:

  車輛要出保,更換主件為何不延保

  還有的車主表示,自己的車在沒有出保的時候大修了發動機,或者更換了發動機等主要元件,但是眼看車輛即將出保,廠家給出的答復卻是新更換的發動機隨汽車一同出保。這讓車主很是煩惱。

  本來更換發動機就是讓車主很煩心的一件事情,當知道車輛出保後新換的發動機也一同出保,讓車主怎麼能不煩心呢?

  維權支招:

  出保車輛找“3A”

  幾乎所有的車主在保修期內都會選擇到4S店去做保養,出現質量問題進行維修,也因為在保修期內,也可以得到相應的保障。出保後,許多的中低檔車主會選擇離開4S店,從而選擇適合自己車輛維修保養的快修企業。4S店的維修價格之所以高,和4S店本身投入的成本以及零部件正品供應等都有關。

  據了解,5萬元以下的小車因零部件供應渠道較多,在4S店以外的地方維修確實也很方便。但是,售後專家提醒消費者,為了保障自己的權益,最好選擇那些有資質的、獲得相關部門認證的“3A”級維修廠去修車。一旦引起糾紛,也便於消費者維權。

  選擇汽車快修企業做保養維護,一旦出現汽車故障再去4S店維修,可能就會出現一些4S店以不在我們這裡維護保養,一概不負責的現象。對於微車來說,在快修店也可以得到維修,相對來說價格也比較便宜,配件也比較通用。相對的,廠家對於微車的配件也比較的放松,所以維修上也比較寬松。中檔車在過保之後,對於維修類似高檔車,廠家對零件管理上比較嚴格,汽配市場上零件相對比較混雜,維修上也不盡能夠完善,所以不建議去快修店。