豐田皇冠輕踩制動踏板時右前輪有異響

    一輛行駛裡程約17.6萬km_配置3GR-FE發動機的2005款豐田皇冠轎車.用戶反映：該車在行駛速度為20km/h左右時_輕踩制動踏板_車輛還繼續緩慢向前移動_右前輪有異響_並且響聲很明顯_不論是什麼路面都會出現_但是倒車時沒有此現象出現.
    故障分析：
    1）進行路試_確認此現象_同時看是否還有其他的症狀出現.在進行路試時挑選了兩種路面_一種是比較顛簸的路面_一種是平坦的馬路_兩種路面都有此症狀出現_並且很明顯.
    2）將車輛舉起_拆下右前輪胎進行檢查_首先檢查右側懸架_在檢查時發現_右側下臂是新的_剛換過不多長時間_經過詢問客戶才得知_右側出過事故_換過不少東西.
    3）經過檢查_右側的軸承沒換_制動分泵沒換_其他都是新的_由此推測是不是這兩個部位有問題.
    4）於是技師將制動分泵拆下_在拆的過程中發現固定分泵的螺栓特別難拆_而且拆卸時制動分泵架跟著螺栓的旋轉而來回活動（跟拆偏心螺栓的感覺是一樣的）_以為是螺栓彎曲變形_拆下來一看螺栓沒有彎曲變形現象_仔細檢查制動分泵固定架_發現固定架變形_制動時有響聲可能跟這個有關系_換了一個架子安裝好後進行路試_故障沒有出現_確定故障點_訂貨_更換新件_排除故障.
    故障解決：
    1）路試_確定該車故障現象和出現該現象的條件.
    2）將車輛升起_檢查可疑部位_然後進行逐一排查和分析.
    3）發現故障點_進行確認_訂貨_更換新的配件.
    故障啟示：在維修操作時_首先要與客戶進行比較細致的溝通_了解出現症狀的相關條件和大體的部位_有些客戶有可能對事實會有所隱瞞_這就需要技師或前台人員在溝通時注重引導客戶_更加具體地了解車輛的信息_這樣有助於我們更快捷、准確地解決問題.
    相關圖片如圖1和圖2所示.

    故障點評：故障不大_但我很清楚這種故障查找的難度不小_不是簡單的檢查就可以確定問題的_需要做很多細節檢查.

關鍵詞：皇冠