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資深車市記者告訴你:到4S店維權的N種結果

資深車市記者告訴你:到4S店維權的N種結果

    最近一段時間_汽車維權是一個熱門的話題.那麼車主維權往往會遇到4S店怎樣的刁難_會有哪些可能發生的結果呢?茶哥將以小明的故事來告訴你.


    學生時代的小明是一個聰明的孩子_他的調皮搗蛋一度把老師逼瘋.比如有這樣一件事:


    小明:我下午要做手術.


    老師:什麼手術.


    小明:人體無用副組織群體切除術.


    老師:說人話.


    小明:理發.


    老師:滾出去!


    還有還有很多關於小明折磨老師的奇葩故事_這裡就不一一講了.


    長大之後小明依然很聰明_很勤奮_並用自己的收入買了一台車.但小明運氣不好_從購車到用車一直不太順_總是出現這樣那樣的問題.小明N次找到購車的4S店討要說法_但任憑小明的伶牙俐齒_也斗不過4S店.想想小明以前智斗老師是何等的風光_可這次小明快瘋了.下面說說小明與4S店的二三事.


    1、請君入甕


    十一黃金周_小明跟女朋友韓梅梅逛車展_看中了一款車_銷售MM跟他說:親_現在訂車很優惠_還送各種禮品!過了這個村沒了這個店呀親.小明一激動就交了2千塊錢定金.約好十一過後到店裡去提車.


    那天_小明唱著《太陽出來喜洋洋》興高采烈的來到4S店.


    銷售:抱歉呀親_你要的那款已經沒貨了_主要是你喜歡的悶騷紅廠家不排產了.我給你推薦同款_加了些配置_不過要加錢.


    小明:你們說話不算數_不要了_退錢!


    銷售:退不了_


    小明:我要告你們去.


    銷售:抱歉_法律規定_定金是不退的.


    小明:……


    2、喊警察來抓你


    小明還是忍聲吞氣的將車買了_開了沒幾天_新鮮勁剛過_小明就發現一個問題:這個車裡面的氣味很大_讓人頭暈惡心.於是小明找到4S店.


    小明:這個車氣味好大_我受不了_我要退車!


    4S:新車就是這個味道_世上萬物都有自己的味道_親你要學會接受.


    小明:我上網查了_很多車主都覺得你們這個車的味道特別大.


    4S:我們的產品都是使用符合國家規定的零配件生產_達到合格標准才上市銷售.


    小明:我就要退車!


    4S:先森_你不要在這裡無理取鬧好不好?你以為買車就是菜場買白菜_說退就退!


    小明:不給我退車_我就堵門!


    4S(拿起電話):喂!110嗎?我們這裡有人鬧事……


    3、親_這個不在保修范圍內


    有氣味小明也忍了_可沒開幾天_輪胎就鼓了個包_於是小明又找到4S店.


    小明:給我免費換新胎!


    4S:我們的車配備的車胎質量過硬_一般正常使用2萬公裡更換_有的人開了5萬公裡都木有問題.


    小明:我還沒開到2000公裡就鼓包了咋整?


    4S:你一定是磕到什麼東西了_比如馬路牙子、溝溝坎坎啥的_否則不會出現這個情況的.


    小明:你說的情況都不存在_我沒事上馬路牙子干啥?我開車一直很溫柔的.俺這車不是還在保修期嗎?給換一條新的就完了呗.


    4S:對不起_車胎不保.


    小明:……


    4、你不懂不要亂說


    小明的車才開了不到60天_有一天跑著跑著突然熄火了_後來雖然又打著火了_但這種情況反復出現了好幾次_並且頻率越來越高.小明又找到4S店.


    小明:我要退車!


    4S:你說退就退?


    小明:我的車買了還不到60天_按照三包法可以退!


    4S:你們這些人動不動就拿三包法來說事_自己又不懂_有沒有搞清楚三包法規定什麼樣的情況下才能退車?哎!讓我來免費給你普及一下知識吧:從銷售者開具購車發票60天內或者行駛裡程3000公裡之內_出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂、燃油洩漏_才可以選擇換貨或退貨.請問你哪項符合換車條件?


    小明:我的車熄火_發動機有問題.


    4S:不懂不要亂說_熄火說不定是你的車沒油了.


    小明:你……


    5、拖死你


    小明的車問題越來越大了_熄火的情況越來越頻繁.小明又來到4S店_工作人員照例開車小明的車出去轉_這次也碰到了車熄火.


    小明:怎麼樣?我沒說錯吧?發動機真的有問題.


    4S:你的這種情況很特殊_我們賣那麼多車都沒有出現這種情況_我們要聯系廠家的工程師來檢查.你先回去吧_車放我們這兒.


    一個星期過去了……一個月過去了……三個月過去了……小明的車還在4S店.


    小明火了:你們這樣什麼時候到頭呀?


    4S:先生_不要著急_急是沒有用的_我們正在積極聯系廠家的解決.你的車情況比較復雜_廠家已經分別派了大區、華*區、*方區、全國區的工程師來檢查_還是沒能最終確定.


    小明:那你不能確定我就永遠等下去.


    4S:別著急_我們不是在想辦法嗎?廠家已經聯系了*國總部的工程師_等他過來再檢查.


    小明:總部的工程師什麼時候過來?


    4S:這個我們也不好說_他很忙的_全球都有問題等著他去檢查_你再耐心等等吧!


    小明開始撞牆了……


    6、人為損壞跟我們無關


    雖然上次4S修理過_並更換了相關零件_小明的車經過各種折騰_終於熬到了2年.小明開車去檢測站年審_結果尾氣超標_年審沒通過.小明不得不又來到4S店.


    小明:發動機這次是真的有問題_我要換車.


    4S:我們檢查過了_發動機沒問題_是因為你用了不合格的汽油_給發動機造成了不可修復的損壞_才尾氣超標.


    小明:那車不換了_給我換新發動機吧!


    4S:需要你自己承擔費用.


    小明:你憑什麼說我用了不合格的汽油?你敢給我出個確診報告嗎_說我的車是被油燒壞的_我好拿去找三桶油?


    4S:對不起_我們不會給你出這樣的報告.