汽車4S店貓膩多 防忽悠謹記四招！

汽車4S店貓膩多 防忽悠謹記四招！

　　汽車維修這個行業對於有車族來說應該算陌生因為汽車在使用過程中難免出現問題這就需要將車送至修理廠維修但近日記者通過實地走訪發現修理廠甚至正規4S店在維修過程中都存在貓膩

　　有業內人士透露現如今汽車4S店在汽車銷售環節利潤微薄甚至出現“賣台虧台”局面也足為奇除以薄利甚至虧本價格換取銷量在廠家返利方面拿到額獎勵補貼之外4S店在整車銷售幾乎無利可圖那4S店有什麼辦法扭虧為盈呢？“在售後維修方面收益才4S店核心收入來源”某車行從業人員這樣告訴記者

　　4S店種以“四位體”為核心汽車特許經營模式包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等雖然4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象優勢顯而易見但4S店在大程度受控於廠家基本經營活動都在為生產廠家服務處於比較弱勢地位這就造成以銷量換利潤以維修和保險賺資金現狀消費者在4S店修車圖就放心哪怕價格比路邊店貴些他們為安心也樂於在4S店修理些4S店正抓住消費者心理和懂汽車維修知識特點他們就通過種種手段謀取利益

　　貓膩

　　以次充

　　汽修行業中最主要種“手段”就以副廠配件充當正廠配件這在些型非正規、講誠信汽車維修店裡早已公開秘密副廠配件成本廉與正廠配件價格相差甚遠修理廠為賺取差價則以次充欺騙消費者副廠配件在質量及功能都及正廠配件若涉及核心配件甚至會引發安全事故

　　對於這類問題車主可以從配件包裝編號或者二維碼等途徑進行查詢同時在維修前最簽訂維修合同標明所用配件來源方便日後查詢

　　貓膩二

　　擴大問題

　　般來說愛車出毛病車主自然會有些急而許修理廠正利用車主這種心理來擴大問題沒問題說成有問題有問題說成大問題車主急就順修理廠話把車留修理擴大問題僅增加配件成本費還延長工時增加工時費使車主花冤枉錢

　　般車主缺乏專業汽車維修知識在汽車維修消費處於弱勢若愛車需要維修車主最咨詢幾個修理廠並且保持理性要聽信家之言貨比三家才能防止當

　　貓膩三

　　延長工時

　　大家都知道管4S店還普通汽車修理廠工人都按工時來計算收入所以就容易出現有些良維修人員為增加收入千方百計地去磨時間還有種情況就些送來維修車輛差快過保修期車商為賺錢就盡量拖延修車時間直到保修期過以後車主得自己付費換配件

　　工時費彈性較大沒有個具體標准因此車主送車去保養維修時都要切實解自己車輛出什麼問題這樣對所需工時有個大概掌握若確認維修人員有故意拖延時間應該立刻向其級主管投訴

　　貓膩四

　　偷梁換柱

　　有些汽車4S店會把前個客戶換來零件撿回來修復之後換給個客戶甚至直接將車主優質配件取換較端配件特別換來電瓶、輪胎等部件經過翻新後就成為維修廠個穩定財源部汽車有數千個配件現在又有那麼型號汽車配件要有數萬之即使專業人士也能將所有配件解清楚更別說普通車主

　　在維修時車主最親自到場監督防止維修工人做手腳另外定注意仔細查看要換配件並索要汽車維修施工單仔細核對各個維修項目及價款最後記得索要發票

　　對於車主在汽車維修時如何防騙本報記者專門采訪深圳市汽車維修行業協會秘書長汪靖中汪靖中也給車主們支幾招

　　第招：認清正規店

　　根據行業規定汽車維修業戶必須在其經營場所或收費地點醒目位置懸掛由管理部門統監制收費價目表和標價簽將維修工時單價、材料進銷差率、零配件和服務價格明碼標價此外需要掛出來“牌子”還有經營許可證、營業執照、投訴指南等並且要標明質量保證期

　　第二招：學會算價格

　　汽車維修價格計算公式這樣：汽車維修結算價格=工時費(工時單價×結算工時定額)＋材料費【材料進價×（1＋進銷差率%）】＋輔料費＋材料服務費等(如果車子需要牽引話還要包括牽引費)需要特別解釋點工時並等於消費者所看到維修工人實際進行維修時所用時間工時實際制定價格個系數已經將維修時間、准備時間和維修難度等因素綜合考慮進去

　　第三招：憑證要齊全

　　消費者在維修金額大於1000元情況建議簽訂汽車《維修合同》如果沒有簽訂合同建議消費者在汽車4S店修車後定要索要汽修行業統正規發票並要求附結算清單(列明材料清單和工時清單)這樣發生糾紛或質量問題後可據此交涉或賠償

　　第四招：投訴要及時

　　當消費者修車時確遇到價格“被宰”、維修質量等糾紛時要及時向市公管處汽車維修行業管理等部門投訴來維護自己權益

kewei2 汽車 (1091) 貓膩 (6) 謹記 (11) 忽悠 (7)